2025 年 12 月 19 日，第十二届全国售后服务大会在北京召开，十一届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚出席大会并发表主旨演讲，明确提出我国服务业大发展的春天已然到来。

张志刚表示，2025 年我国高质量发展斩获多项新成就，为扩大内需、提振消费筑牢根基，也为现代服务业发展创造了优越条件。农业丰收站稳 1.4 万亿斤台阶，农业科技进步贡献率、耕种收综合机械化率等核心指标稳步提升，为消费提供基本保障；高铁网络、贵州花江峡谷大桥、冰上丝绸之路等交通基建持续突破，筑牢商业发展支撑；DeepSeek R1AI 模型、北斗全球服务等高科技成果落地，数字经济迈上新台阶；风电光伏装机容量首超火电，能源绿色转型成效显著；海南自贸港顺利封关，彰显高水平对外开放新高度；以旧换新政策带动超 2.5 万亿元销售额，新能源汽车、绿色消费、银发经济等新消费形态蓬勃涌现。

数据显示，2025 年我国社会消费品零售总额增速预计达 3.8%，较去年加快 0.3 个百分点。同时张志刚也指出，我国经济仍面临有效需求不足、新旧动能转换艰巨、农业农村现代化滞后、就业与居民增收压力较大等问题，需高度重视并妥善应对。

张志刚强调，2026 年中央经济工作会议将 “坚持内需主导，建设强大国内市场” 列为八大重点任务首位，明确提出要深入实施提振消费专项行动、释放服务消费潜力，结合 “十五五” 规划建议相关部署，大力发展服务业将是当前及今后一段时期的重点任务。

他呼吁行业坚守初心使命，以标准引领夯实服务根基，以数字变革创新服务模式，以诚信建设凝聚行业共识，推动售后服务成为现代服务业的生力军，以创新动力为中国式现代化谱写商业发展新篇章。

文章来源：新浪财经